Promouvoir, développer et optimaliser la qualité des soins

Notre dispensation de soins se base sur le modèle conceptuel de V. HENDERSON et fait référence à la loi sur les droits du patient, aux différentes chartes des patients, à la loi sur l’art de soigner et au code de déontologie de l’art Infirmier. 

Notre politique de soins a pour objectif de promouvoir, développer et optimaliser la qualité des soins et services au profit du patient.  Dans cette perspective, le malade devient le centre de notre projet de qualité.  

Pour nous, la qualité c’est avant toute chose : 

  • Rencontrer au mieux les besoins (physiques, psychiques et sociaux) du patient 
  • Soutenir cette rencontre par la recherche continuelle de l’excellence considérée comme un ensemble de caractéristiques mesurables, conduisant à une évaluation permanente 
  • Garantir cette excellence par le développement d’un processus d’approfondissement et de formation permanente basée sur le consensus de toute une équipe pluridisciplinaire au service de la population. (P. Busquin, 1990)       

Au travers de cette politique de soins, la Direction du Département Infirmier attend que chacun ait, vis-à-vis de chaque patient dont il a la charge, une démarche professionnelle personnalisée visant à répondre le plus adéquatement possible à ses différents besoins (physiques, psychologiques, sociaux, spirituels) et à mettre tout en œuvre pour qu’il puisse recouvrer le maximum d’indépendance et d’autonomie dans son quotidien. 

Le patient, placé au centre de nos préoccupations, devient dès lors partenaire de ce projet d’amélioration de la qualité des soins et services proposés par notre Département Infirmier.

Infirmier dans un couloir

Philosophie de gestion

Notre philosophie de gestion fait référence à la législation du travail et du bien-être au travail, aux conditions de vie professionnelle, aux règles et consignes départementales et au règlement du travail du CHU de Liège. 

Notre politique de gestion a pour objectifs de :

  • Promouvoir la qualité de vie au travail
  • Préciser les fonctions et responsabilités de tout un chacun
  • Utiliser au mieux les ressources humaines en décelant et développant les potentialités de chacun
  • Participer à l’évolution de la profession dans un souci constant d’amélioration de la qualité des soins et services dispensés
  • Développer le sentiment d’appartenance institutionnelle. 

Notre philosophie de gestion vis-à-vis des différents membres du département se veut résolument humaniste et professionnalisante. 

Au travers de cette philosophie de gestion, la Direction des Soins Infirmiers attend de chacun de ses responsables qu’il ait, envers chaque personne dont il a la responsabilité, une démarche personnalisée.  Celle-ci vise à répondre le plus adéquatement possible aux besoins de sécurité, d’intégration, de reconnaissance et d’épanouissement professionnel de chacun, dans le respect des finalités institutionnelles et départementales, en fonction des moyens dont il dispose. 

La Direction des Soins Infirmiers espère par cette démarche augmenter le bien-être au travail de notre personnel et, par ce fait, atteindre l’objectif poursuivi : l’administration de soins de la plus haute qualité par des professionnels évoluant vers le plus haut niveau de compétence. 

Notre département souhaite que chacun de nos membres devienne acteur de ce projet en développant des synergies avec les autres services de l’institution et avec nos partenaires extérieurs.

Infirmière aux Bruyères